Hoe los je de Fout "Uw PC is op een Probleem Gestuit en Moet Opnieuw Worden Opgestart" op?

U kunt andere variaties van deze foutmelding tegenkomen (afhankelijk van uw versie van Windows). De meest voorkomende variant luidt: “Er is een probleem opgetreden op uw pc en deze moet opnieuw worden opgestart zodra we wat foutinformatie hebben verzameld.”

Dit bericht en de varianten ervan (zoals “Er is een probleem opgetreden met uw systeem” of “Er is een probleem opgetreden met Windows en het systeem moet opnieuw worden opgestart”) behoren allemaal tot dezelfde familie van Blue Screen of Death (BSOD)-fouten.

Soorten BSOD-fouten (STOP-codes)

De meeste BSOD-schermen geven een STOP-code weer (ook wel bugchecks of kernel-fouten genoemd): een korte hexadecimale waarde die Windows gebruikt om de crash te lokaliseren. Hieronder vindt u de codes die gebruikers het vaakst te zien krijgen.

Om het oplossen van problemen te vereenvoudigen, hebben we de belangrijkste oorzaken van de foutmelding “Er is een probleem opgetreden met uw pc en deze moet opnieuw worden opgestart” onderverdeeld in twee hoofdcategorieën: software en hardware.

Als u weet in welke categorie uw probleem valt, kunt u uzelf urenlang giswerk besparen en achterhalen of een snelle reset van de stuurprogramma's in de veilige modus voldoende is, of dat u eerst een back-up van uw bestanden moet maken en de hardware moet testen.

Als de foutmelding 'De pc moet opnieuw worden opgestart' verschijnt, raden wij u aan eerst de oplossingen te proberen die het meest waarschijnlijk zullen werken als de crash is veroorzaakt door fouten bij de installatie van software, onjuiste stuurprogramma-updates, beschadigde systeembestanden of een onvolledige Windows-update.

We zetten het systeem eerst in de veilige modus en voeren vervolgens een reeks herstelbewerkingen uit.

1. Start uw laptop door op de aan/uit-knop te drukken.
2. Zodra u het Windows-logo of de draaiende stippen ziet, houdt u de aan/uit-knop 5–10 seconden ingedrukt om het systeem geforceerd uit te schakelen.
3. Herhaal dit proces 2–3 keer.
4. Na de derde geforceerde uitschakeling gaat Windows bij de volgende opstart automatisch naar de herstelmodus.
5. Selecteer op het blauwe scherm ‘Kies een optie’ de opties ‘Problemen oplossen’ ► ‘Geavanceerde opties’ ► ‘Opstartinstellingen’ ► ‘Opnieuw opstarten’.

6. Wanneer de opstartopties verschijnen, drukt u op 4 / F4 om de veilige modus in te schakelen.

7. Meld u aan; Windows wordt opgestart met alleen de essentiële stuurprogramma's, waardoor u de BSOD-foutlus kunt omzeilen en het herstelproces kunt starten.

De veilige modus in Windows 10/11 is een uitgeklede Windows-sessie waarin alleen de essentiële stuurprogramma's worden geladen. Voer, zodra u zich hier bevindt, deze snelle reparaties uit.

B. Stuurprogramma's opnieuw instellen of bijwerken

1. Druk op Win + X ► Apparaatbeheer.

2. Vouw het problematische apparaat uit. Dubbelklik op het apparaatpictogram ► tabblad ‘Stuurprogramma’ ► Stuurprogramma opnieuw instellen (of Stuurprogramma bijwerken).
3. Als de BSOD opnieuw optreedt, start u opnieuw op in de veilige modus en gaat u verder met de volgende oplossing.

C. De nieuwste Windows-updates verwijderen

1. Instellingen ► Windows Update ► Updategeschiedenis ► Updates verwijderen.

2. Selecteer de nieuwste kwaliteits- of functie-update ► Verwijderen.
3. Als de BSOD opnieuw optreedt, start u de computer opnieuw op in de veilige modus en gaat u verder met de volgende oplossing.

D. Systeembestanden herstellen (SFC + DISM)

1. Open de opdrachtprompt (als beheerder).
2. Typ DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth ► Druk op Enter.
3. Zodra u 'Bewerking voltooid' ziet, typt u sfc /scannow ► Druk op Enter.
4. Start de computer opnieuw op en controleer of de foutmelding “Er is een probleem opgetreden op uw pc en deze moet opnieuw worden opgestart” nog steeds wordt weergegeven.

E. Controleer het RAM-geheugen met behulp van het Windows-geheugendiagnosetool

1. Druk op Win + R, typ mdsched en druk op Enter.
2. Selecteer 'Nu opnieuw opstarten' en controleer op problemen.
3. Open na de test de Gebeurtenisviewer ► Windows-logboeken ► Systeem en controleer de resultaten van MemoryDiagnostics. Defect RAM-geheugen veroorzaakt vaak PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA en soortgelijke STOP-codes.

Start de computer normaal opnieuw op zodra deze reparaties zijn voltooid.

Als de BSOD zich tijdens een normale herstart opnieuw voordoet, is uw Windows-installatie waarschijnlijk zo ernstig beschadigd dat een eenvoudige reparatie niet langer mogelijk is, of ontbreken er belangrijke opstartbestanden. Ga verder met de volgende oplossing.

Gebruik deze methode als u al reparaties in de veilige modus hebt geprobeerd, maar Windows nog steeds niet opstart. Dit is met name nuttig als uw systeem tekenen vertoont van beschadigde bestanden of defecte opstartvermeldingen – zoals fouten als gevolg van ontbrekende besturingssysteembestanden of herhaalde BSOD-lussen.

1. Maak op een werkende pc een opstartbare schijf met behulp van de Media Creation Tool van Microsoft of de ingebouwde wizard voor het maken van een herstelschijf.
2. Start op vanaf USB/DVD, selecteer ‘Uw computer repareren’ ► ‘Opstartreparatie’ om veelvoorkomende opstartproblemen automatisch op te lossen, of gebruik de opdrachtprompt voor handmatige opdrachten zoals ‘bootrec /fixmbr’, ‘bootrec /scanos’ en ‘chkdsk /r’.

Als deze hulpmiddelen niet werken en u Windows opnieuw moet installeren, moet u eerst een back-up van uw gegevens maken. Ga in dat geval verder met de volgende methode.

Gebruik deze methode als u denkt dat u mogelijk software (anders dan een stuurprogramma of een Windows-update) hebt geïnstalleerd die de instabiliteit heeft veroorzaakt – en als u een recent systeemherstelpunt hebt.

Hier vindt u duidelijke, stapsgewijze instructies voor het gebruik van Systeemherstel via de Windows-herstelomgeving als uw laptop niet meer opstart. Volg stap 1 tot en met 4 zoals beschreven in Stap 1 – A om toegang te krijgen tot de Windows-herstelomgeving.

1. Open de Windows-herstelomgeving.
2. Klik in het scherm ‘Kies een optie’ op ‘Problemen oplossen’ → ‘Geavanceerde opties’ → ‘Systeemherstel’.

3. De wizard Systeemherstel wordt geopend.
   • Klik op 'Volgende'.
   • Selecteer een herstelpunt dat is gemaakt voordat het probleem zich voordeed.
   • Klik nogmaals op 'Volgende' en klik vervolgens op 'Voltooien' om het herstelproces te starten.
4. Wacht even terwijl Windows de systeembestanden, registerinstellingen en stuurprogramma's herstelt.
5. Zodra het proces is voltooid, wordt het systeem automatisch opnieuw opgestart
    

Als geen van de hierboven beschreven methoden het probleem 'Uw systeem heeft een probleem ondervonden en moet opnieuw worden opgestart' oplost, is de oorzaak waarschijnlijk hardwaregerelateerd. Veelvoorkomende problemen zijn onder meer:

• Bekraste harde-schijfplaten of vastgelopen spindelmotoren
• Versleten SSD NAND-cellen of beschadigde controllerfirmware
• Defecte SATA/NVMe-connectoren, loszittende lintkabels
• Schade veroorzaakt door stroompieken, die de printplaten of zekeringen van de schijf vernielen

Als mechanische componenten of de firmware beschadigd zijn, neemt het risico op permanent gegevensverlies toe telkens wanneer de schijf wordt in- en uitgeschakeld. Als de gegevens op uw schijf waardevol of bedrijfskritisch zijn, moet u afzien van zelf reparatiepogingen en in plaats daarvan contact opnemen met een betrouwbare gegevenshersteldienst, zoals Stellar Gegevensherstel, een toonaangevende aanbieder in de sector.