Défaillance SMART Prévue sur le Disque Dur : Ce que Cela Signifie et Comment Récupérer vos Données

Que signifie « erreur SMART prévue sur le disque dur » ?

SMART signifie « Self-Monitoring, Analysis and Reporting Technology » (technologie d'autosurveillance, d'analyse et de rapport) et est un moniteur de santé intégré à votre disque dur ou SSD.

Si vous allumez votre ordinateur et que le message d'erreur « Erreur SMART prévue sur le disque dur » s'affiche, il s'agit d'un avertissement de votre disque dur.

Le BIOS ou le système d'exploitation de votre ordinateur affichera des messages tels que les suivants :

• Erreur SMART du disque dur
• Erreur SMART prévue sur le disque dur 0
• Erreur SMART sur le disque dur 0/1/2/3/4
• Erreur SMART sur [identifiant du disque]

Il s'agit d'une attention extrêmement grave pour les disques durs. Cela signifie que le disque est sur le point de tomber en panne et que vous risquez de perdre définitivement vos données. Les attributs SMART ont pour but de vous avertir à temps afin que vous puissiez sauvegarder vos fichiers importants avant qu'il ne soit trop tard.

Qu'est-ce qui déclenche une alerte d'erreur SMART ?

Le système SMART de votre disque surveille de nombreux attributs, mais certains problèmes déclenchent des avertissements plus souvent que d'autres. Voici les causes les plus courantes.

1. Secteurs défectueux ou réalloués

Lorsqu'une partie de la mémoire de votre disque est endommagée, le disque tente de corriger l'erreur en déplaçant les données vers des secteurs libres. Ce processus est appelé « réallocation ». Si cela se produit fréquemment, votre disque est usé. L'attribut SMART « Nombre de secteurs réalloués » enregistre cette information.

2. Zones de données illisibles

Parfois, le disque ne peut pas lire ou écrire des données dans certains bureaux, même après plusieurs tentatives. Des erreurs telles que « erreurs irrécupérables signalées » indiquent que votre disque comporte des zones défectueuses de manière permanente.

3. Problèmes de connexion

Si la communication entre votre disque et le système informatique est interrompue, peut-être en raison d'un câble ou d'une connexion défectueux, des erreurs appelées « erreurs CRC UDMA » s'affichent. Vous pouvez essayer de corriger ces erreurs SMART du disque dur en vérifiant la connexion ou en remplaçant les câbles.

4. Problèmes de chaleur ou d'alimentation

Des températures élevées ou une alimentation insuffisante peuvent solliciter votre disque et déclencher des avertissements SMART. Les disques qui surchauffent ou dont l'alimentation est instable sont plus susceptibles de tomber en panne.

Pouvez-vous toujours accéder au disque (et ignorer temporairement l'attention) ?

Vous pouvez désactiver les erreurs SMART dans le BIOS pour supprimer l'avertissement et démarrer normalement.

Voici comment procéder sur de nombreux systèmes (cet exemple est basé sur une carte mère Asus, mais les étapes sont similaires sur la plupart des PC).

1. Redémarrez votre ordinateur et appuyez sur la touche permettant d'accéder aux paramètres du BIOS ou de l'UEFI (généralement F1, F2, Suppr ou F10).
2. Si disponible, passez en mode avancé (sur les cartes Asus, appuyez sur F7).
3. Accédez à l'onglet « Avancé » et sélectionnez « Configuration SATA ». (Vous pouvez également rechercher des options telles que « Matériel » ou « Stockage ».
4. Recherchez l'option « Auto-test SMART » ou « Surveillance SMART ».
5. Désactivez cette option (elle est généralement activée par défaut).
6. Accédez à la section « Quitter », sélectionnez « Enregistrer les modifications » et « Redémarrer ».
7. Votre système devrait alors démarrer sans afficher le message d'attention SMART.

Comment vérifier vous-même l'erreur SMART

Après avoir vu l'avertissement SMART concernant votre disque dur, vous pouvez le vérifier vous-même.

Après le démarrage, vous pouvez utiliser l'un des nombreux outils tiers disponibles pour vérifier l'état de votre disque et trouver le problème exact.

• CrystalDiskInfo (Windows) : CrystalDiskInfo est un programme gratuit très populaire qui affiche l'état SMART de votre disque. Il répertorie des dizaines d'attributs SMART tels que la température et les secteurs nouvellement alloués.
• Utilitaire de disque (macOS) : les utilisateurs Mac peuvent ouvrir l'Utilitaire de disque, sélectionner le disque et afficher l'« État SMART ». Si le disque est en bon état, « Vérifié » s'affiche ; si un problème est détecté, « Défectueux » s'affiche.
• Outils du fabricant : les fabricants de disques durs proposent des applications de diagnostic telles que SeaTools de Seagate ou WD Data Lifeguard Diagnostic de Western Digital. Effectuez un test complet avec l'application appropriée pour obtenir des informations spécifiques sur l'état de votre disque.

Mesures immédiates à prendre après une erreur SMART au démarrage

À ce stade, le plus important est de sauvegarder immédiatement vos fichiers.

Pourquoi ? Parce que chaque fois que le disque tourne, il y a un risque de dommages supplémentaires et de perte de données.

Voici une liste de contrôle rapide des mesures à prendre immédiatement après une erreur SMART.

1. Arrêtez immédiatement ce que vous êtes en train de faire ! Enregistrez tous les fichiers ouverts et n'installez aucun nouveau logiciel ni n'effectuez aucune tâche gourmande en ressources sur le disque défectueux.
2. Utilisez un disque externe ou un stockage Cloud pour copier vos photos, documents et fichiers les plus importants.
3. Contactez un expert en récupération de données pour obtenir des conseils.

Suivez cet ordre : Sauvegarder > Remettre > Réparer > Remplacer > Prévenir.

Récupérer des données à partir d'un disque défectueux SMART

Si vous devez récupérer des données à partir d'un disque dur défectueux SMART, il est important d'agir rapidement. Tout d'abord, n'utilisez pas le disque comme périphérique de stockage principal.

Si possible, éteignez votre ordinateur et connectez le disque défectueux en tant que disque dur secondaire à un autre ordinateur en état de marche. Vous pouvez le faire à l'aide d'un boîtier USB ou d'un adaptateur. De cette façon, le disque instable n'est pas constamment accessible par l'ordinateur en état de marche.

Ensuite, essayez le logiciel de récupération de données Stellar. Il effectue une recherche approfondie, contourne les erreurs de lecture et trouve les fichiers même lorsque la copie normale échoue.

Voici comment cela fonctionne :

1. Installez le logiciel de récupération de données sur un disque qui fonctionne, et non sur le disque défectueux.
2. Analysez le disque dur défectueux à l'aide du logiciel pour trouver les fichiers récupérables.
3. Enregistrez les fichiers récupérés sur un autre périphérique en état de marche, tel qu'un disque externe ou un stockage Cloud. Ne les enregistrez jamais sur le disque défectueux.

Dans la plupart des cas, cependant, le problème provient d'un dommage physique du disque. Il peut s'agir d'un crash de la tête, d'une panne du moteur de la broche ou d'un dommage du circuit imprimé, autant de causes courantes d'erreurs SMART.

Dans ces cas, vous devez immédiatement contacter un laboratoire professionnel de récupération de données.

Vous pouvez appeler le service Stellar Récupération de Données et décrire la situation afin d'obtenir une consultation gratuite pour savoir si vos données peuvent être récupérées. Si la récupération des données est possible, vous recevrez des informations sur la manière de nous envoyer votre disque en toute sécurité à notre laboratoire.

Chaque année, nous récupérons les données de plus de 40 000 disques dans nos laboratoires à travers l'Europe, même ceux qui présentent des problèmes physiques tels que des crashs de tête, des secteurs défectueux ou des pannes mécaniques graves, qui sont des causes courantes d'avertissements d'erreur SMART.

Comment corriger une alerte d'erreur SMART ?

Une fois que vous avez récupéré toutes vos données en toute sécurité, vous n'avez pas à abandonner le disque. Vous pouvez utiliser les utilitaires Windows intégrés pour rechercher des erreurs logiques et des secteurs défectueux et éventuellement les corriger. Dans certains cas, ces outils peuvent résoudre des problèmes mineurs, mais pas les dommages physiques indiqués par une erreur SMART.

A. Exécutez la vérification du disque dur (CHKDSK)

1. Ouvrez l'invite de commande en tant qu'administrateur.

2. Tapez « chkdsk /f /r C: » (remplacez « C: » par la lettre de votre disque).

3. Cela permettra de vérifier et de réparer les erreurs du système de fichiers et de marquer les secteurs défectueux. Redémarrez votre ordinateur une fois les réparations terminées.

B. Vérifiez si le disque contient des erreurs

1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le disque dans l'Explorateur de fichiers et sélectionnez « Propriétés ».

2. Accédez à l'onglet « Outils » et cliquez sur « Vérifier » sous « Vérification des erreurs ».

3. Suivez les instructions pour analyser et corriger les problèmes détectés.

C. Défragmenter le disque

Les fichiers fragmentés peuvent ralentir votre disque.

1. Recherchez « Défragmenter et optimiser les disques » dans la barre de recherche Windows.

2. Sélectionnez votre disque et cliquez sur « Optimiser ».

3. Dans certains cas, les étapes ci-dessus peuvent résoudre l'erreur SMART.

Cependant, dans la plupart des cas, une erreur SMART sur le disque dur s'affiche parce que votre disque est physiquement défectueux. Dans ce cas, vous pouvez faire récupérer vos données par un fournisseur de services de récupération de données de confiance tel que Stellar HDD Data Recovery, mais vous devez vous préparer à remplacer votre disque dur.

Quand faut-il remplacer un disque dur présentant une erreur SMART ?

Quand faut-il remplacer un disque dur après une erreur SMART ? La réponse est simple : dès que possible après avoir récupéré vos données importantes.

De nombreux disques durs sont encore sous garantie lorsqu'ils affichent des avertissements SMART. La plupart des fabricants remplacent les disques qui échouent au test SMART et qui sont encore sous garantie.

Cependant, nous vous recommandons de récupérer d'abord vos données, car aucun des trois fabricants de disques durs (Western Digital, Seagate et Toshiba) n'offre un service de récupération de données avec le remplacement du disque.

Prévenir les erreurs SMART futures

Pour éviter les symptômes de panne de disque dur et prolonger la durée de vie de votre disque, voici quelques recommandations.

• Sauvegardes régulières : assurez-vous que vos données sont sauvegardées sur des disques externes ou dans le Cloud.
• Surveillez les statistiques SMART : utilisez des outils tels que CrystalDiskInfo pour garder un œil sur les paramètres importants tels que les secteurs nouvellement alloués et la température.
• Maintenez une température optimale : veillez à ce que votre système reste refroidi en assurant une ventilation adéquate et en nettoyant les ventilateurs.
• Mettez à jour le micrologiciel : vérifiez régulièrement si des mises à jour du micrologiciel sont disponibles auprès du fabricant du disque et installez-les.
• Évitez les surtensions : utilisez des parasurtenseurs ou des alimentations sans coupure (UPS) pour vous protéger contre les problèmes électriques.

La mise en œuvre de ces mesures peut contribuer à maintenir votre disque en bon état et à prévenir les pannes imprévues.