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Écrit par Kees Jan Meerman
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Publié le
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Table des matières
- Comment reconnaître une défaillance imminente du disque dur ?
- Bruits mécaniques inhabituels
- Dégradation des performances et instabilité du système
- Corruption de données et erreurs lors de l'accès aux fichiers
- Attributs SMART : Avertissements et diagnostics
- Le disque n'est pas reconnu par le système
- Outils de détection précoce des erreurs de disque dur
Les disques durs modernes sont conçus pour être fiables. La plupart des fiches techniques indiquent des valeurs MTTF (Mean Time to Failure) comprises entre 1 000 000 et 2 500 000 heures (~114 à 285 ans). Toutefois, cela ne signifie pas que le disque dur installé dans votre ordinateur portable durera plus de 100 ans.
Les taux de défaillance annuels des disques durs dépassent de loin les estimations dérivées des chiffres de MTBF.
Vous pouvez donc supposer que les performances réelles des dispositifs de stockage ne correspondent pas aux spécifications de la fiche technique. Mais si le MTTF n'est pas un bon indicateur de la fiabilité d'un disque dur, qu'est-ce qui l'est ?
Outre les chiffres aléatoires figurant dans les fiches techniques des fabricants, existe-t-il d'autres moyens plus importants de déterminer le moment où un disque dur va tomber en panne ?
La réponse est oui. Sur la base des commentaires de milliers de nos clients, nous avons dressé une liste de cinq façons de savoir si votre disque dur est sur le point de tomber en panne.
L'avantage le plus évident de la détection précoce des signes de défaillance d'un disque dur est que vous pouvez agir à temps et migrer vos données. Vous pouvez également utiliser ces connaissances pour sélectionner plus soigneusement les fournisseurs et les modèles de stockage.
Bien entendu, tous les dispositifs de stockage ne tombent pas en panne de la même manière.
Comment reconnaître une défaillance imminente du disque dur ?
Un disque peut vous envoyer des signes d'attention avant-coureurs d'une défaillance imminente. Pour les reconnaître, il faut d'abord savoir qu'il comporte de nombreuses pièces mobiles à l'intérieur du boîtier. Ces pièces comprennent les plateaux en rotation, les bras du disque et les têtes de lecture/écriture.
Toutes ces pièces sont sensibles à l'usure, aux chocs et à d'autres formes de stress. Ainsi, si quelque chose ne va pas avec le disque, des bruits inhabituels en sont le premier signe.
1. Bruits mécaniques inhabituels
Un disque sain émet généralement un très faible bourdonnement en fonctionnement normal. Toutefois, si vous entendez des cliquetis, des grincements ou des rayures forts et répétitifs, vous devez prendre le problème très au sérieux.
Un cliquetis indique que les têtes de lecture/écriture ont des difficultés à trouver les données sur le disque. La raison en est généralement un désalignement physique entre le disque et les têtes de lecture/écriture, dû à une bosse ou à l'usure interne des pièces.
Si vous entendez un bruit de grincement ou de rayure, cela peut être le signe que les têtes touchent les disques pendant le processus de lecture ou d'écriture.
Si vous entendez de tels bruits inhabituels, vous devez cesser immédiatement d'utiliser le disque pour éviter tout dommage supplémentaire et contacter un expert en récupération de données.
2. Dégradation des performances et instabilité du système
Un ralentissement significatif des performances de votre disque dur est également un symptôme de défaillance du disque. Ainsi, si vous avez remarqué que votre PC/ordinateur portable mettait trop de temps à démarrer, à copier/coller des fichiers volumineux ou à accéder à plusieurs fichiers à la fois, cela peut signifier que le disque a du mal à accéder aux données.
Cela peut se produire si certaines parties des disques du disque sont difficiles à lire, ce qui fait que les têtes de lecture/écriture tentent à plusieurs reprises d'accéder aux données d'un même secteur, ce qui entraîne des retards. Un ralentissement peut également être causé par la fragmentation des fichiers - un problème courant avec les anciens disques.
3. Corruption de données et erreurs lors de l'accès aux fichiers
Si vos fichiers précédemment enregistrés deviennent soudainement inaccessibles ou disparaissent complètement, cela peut être le signe que le disque est sur le point de tomber en panne. Vous pouvez également constater de fréquentes erreurs de lecture ou d'écriture sur le disque dur. Parfois, votre système d'exploitation vous invitera à vérifier la présence de problèmes de disque dur lors du démarrage.
Tous ces problèmes sont causés par des secteurs défectueux sur le disque dur. Bien que les disques durs disposent d'un mécanisme permettant de rediriger les données des secteurs défectueux vers les secteurs de réserve, si le nombre de secteurs défectueux devient trop important, vous risquez d'être confronté à une défaillance complète du disque dur. Si vous pensez que votre disque dur a développé des secteurs défectueux, vous devez faire appel à des services professionnels pour la récupération de données après une panne de disque dur.
4. Attributs SMART : Avertissements et diagnostics
Les disques durs sont soutenus par le système de surveillance SMART (Self-Monitoring, Analysis, and Reporting Technology). Il s'agit d'un système de surveillance des indicateurs de santé internes d'une unité de stockage. Vous trouverez ici une vue d'ensemble des principaux attributs SMART, de leur signification et de l'importance des valeurs mesurées.
| ID de l'attribut | Nom | Description de la | Pourquoi c'est important |
| 01 | Taux d'erreur de lecture brut | Fréquence des erreurs de lecture de la surface du disque | Des valeurs élevées peuvent indiquer des problèmes au niveau de la surface ou de la tête. |
| 05 | Nombre de secteurs nouvellement attribués | Nombre de secteurs réalloués en raison d'erreurs de lecture/écriture | Indique un dommage physique ; un nombre croissant est un indicateur clair de défaillance. |
| 187 | Erreurs non corrigibles signalées | Nombre d'erreurs qui n'ont pas pu être corrigées avec le matériel ECC | Signale directement le risque de perte de données |
| 188 | Commande Timeout | Nombre d'opérations avec timeout | Indique un matériel défectueux ou des problèmes de câblage |
| 197 | Nombre actuel de secteurs en suspens | Secteurs en attente de réallocation en raison d'erreurs de lecture | Une valeur élevée ou croissante signale une défaillance imminente |
| 198 | Nombre de secteurs non corrigibles hors ligne | Erreurs non corrigibles détectées lors de l'analyse hors ligne | Affiche des données qui ne peuvent être lues ou réparées |
| 194 | Température | Température de fonctionnement actuelle | La surchauffe accélère l'usure et la défaillance |
Si ces attributs ont des valeurs non nulles, il y a lieu de s'inquiéter. En fait, dans une étude de 2016 portant sur près de 70 000 disques, Backblaze a constaté que 76,7 % des disques défaillants avaient une valeur brute supérieure à zéro pour un ou plusieurs de ces attributs.
5. Le disque n'est pas reconnu par le système
Si votre disque n'est pas reconnu par l'ordinateur, cela peut être dû à une connexion lâche. Si vous avez exclu cette possibilité, vérifiez si le disque dur est affiché dans les paramètres du BIOS. Si le disque dur n'est pas reconnu dans le BIOS ou l'UEFI, il est probable que le disque présente un grave défaut interne, par exemple des dommages aux contrôleurs, ce qui pourrait rapidement entraîner une panne complète du disque.
Les utilisateurs qui prêtent attention à ces symptômes et agissent rapidement peuvent éviter une défaillance complète du disque dur et prévenir la perte de données importantes.
Outils de détection précoce des erreurs de disque dur
Des outils logiciels peuvent vous aider à surveiller l'état de vos périphériques de stockage.
- Outils de surveillance SMART : Ces utilitaires lisent les attributs SMART de la plupart des disques durs modernes.
- Outils au niveau du système d'exploitation : Votre système d'exploitation enregistre souvent des événements liés au matériel. Les outils au niveau du système d'exploitation indiquent les problèmes liés aux périphériques de stockage ou aux pilotes.
- Logiciel de diagnostic de disque : Ces outils vous permettent d'effectuer des analyses de surface pour rechercher les secteurs/blocs défectueux et de lancer des autotests de disque (courts ou étendus) pour un contrôle fonctionnel approfondi.
- Utilitaires du fabricant : De nombreux fabricants de disques durs proposent leur propre logiciel pour récupérer et communiquer des informations détaillées sur l'état de leurs disques.
En voici un bref résumé.
| Catégorie d'outils | Exemples d'outils | Fonction principale | Utile pour |
| Suivi S.M.A.R.T. | CrystalDiskInfo, smartctl | Lecture/interprétation des données d'état S.M.A.R.T. du disque | Disques durs, disques SSD (SATA/NVMe), certains USB |
| Outils au niveau du système d'exploitation | Windows Event Viewer, Linux dmesg | Consigner les erreurs matérielles et les attentions au niveau du système/noyau | Tous les dispositifs du système |
| Diagnostic du disque | HDDScan, GSmartControl | Balayages de surface (blocs défectueux), tests S.M.A.R.T. détaillés | Disques durs, disques SSD, certains disques USB |
| Outils du fabricant | (varie en fonction de la marque, par exemple Samsung Magician) | État détaillé du disque, mises à jour du micrologiciel. | Modèles spéciaux SSD/HDD |
Si vous savez reconnaître les signes de défaillance d'un périphérique de stockage, vous pouvez éviter des pertes de données et des temps d'arrêt coûteux. Un peu d'attention et une surveillance proactive suffisent pour garder un œil sur l'état de santé de votre dispositif de stockage.
Cependant, malgré tous les soins apportés, un événement inattendu peut entraîner la perte de données critiques sur votre disque dur. Dans un tel cas, vous devez d'abord essayer de récupérer vos données à l'aide d'un logiciel de récupération de données certifié et à l'efficacité prouvée. Nous vous recommandons le logiciel Stellar® Récupération de Données, qui vous permet d'analyser gratuitement votre disque dur à la recherche de données récupérables. Si vous êtes satisfait des résultats de l'analyse, vous pouvez acheter une licence mensuelle ou annuelle pour le logiciel.
Cependant, dans de nombreux cas, notamment si le disque dur a été physiquement endommagé, vous devrez contacter un prestataire de services de récupération de données de confiance. Les services Stellar® Récupération de Données peuvent vous aider à récupérer vos données sur des disques endommagés. Contactez-nous et bénéficiez d'une consultation téléphonique gratuite. Si nous pensons que vos données sont récupérables, nous pouvons organiser l'enlèvement du disque, le livrer à notre laboratoire en salle blanche certifié ISO Classe 100, récupérer vos données et vous les renvoyer sur un disque de remplacement.
