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Tarifs de la Récupération de Données

Savoir-faire, Confiance, Prix Fixes Garantis. C’est ce qui fait la renommée de Stellar®.

Mise à jour COVID-19 : tous nos services sont ouverts. Nos services, y compris les transports spéciaux de DHL Express, fonctionnent selon l’horaire normal, sans interruption et sans retard.

1 – Enlèvement de votre support de données

Enlèvement gratuit et sécurisé de votre support de données par DHL

à la maison ou au travail

  • GRATUIT ET EN TOUTE SÉCURITÉ
  • Si vous passez votre commande avant 12h, votre support de données sera enlevé le jour même, entre 15h et 18h. Si vous passez votre commande l’après-midi, DHL Express viendra le récupérer le jour ouvrable suivant, aux mêmes horaires.
  • Votre support de données arrivera à notre laboratoire un jour franc après avoir été enlevé par DHL, au matin. Il sera aussitôt pris en charge par une équipe d’ingénieurs. C’est alors que le travail d’analyse commence.
  • Les commandes urgentes sont livrées à notre laboratoire très tôt le matin.

 

Commandez un diagnostic gratuit

 

2 – Diagnostic de votre support de données

Tous les supports de données (disques durs, HDD, SSD, Smartphone, carte SD, RAID jusqu’à 2 disques durs)

Économique
1 jour ouvrable
  • SERVICE GRATUIT (utilisé principalement par les particuliers)
  • Durant cette phase d’analyse, nos Ingénieurs évaluent les dommages subis par votre support de données. Ils identifient la ou les causes de la perte de vos données, et diagnostiquent le traitement nécessaire à leur récupération.
  • Le diagnostic est prêt pour le 1er jour ouvrable après l’arrivée de votre matériel à notre laboratoire.
Business
4 heures
  • € 79,- hors TVA (le plus utilisé par les entreprises)
  • Le diagnostic est prêt dans les 4 heures après l’arrivée de votre matériel à notre laboratoire
Urgence
2 heures
  • € 179,- hors tva
  • Le diagnostic est prêt dans les 2 heures qui suivent l’arrivée de votre matériel à notre laboratoire
Sceau d’usine brisé

(pour les disques durs /HDD)

Si le disque dur a déjà été confié à une autre entreprise et que la récupération des données a échoué, on fait souvent appel à Stellar®. Vous pouvez reconnaître un disque dur ouvert grâce à un sceau d’usine brisé sur le disque dur.

Comme le disque dur a été ouvert et altéré, il est malheureusement beaucoup plus difficile pour nos techniciens de récupérer les données. Si le sceau d’usine est brisé, nous facturons un supplément de 148,76 € HT (180 € TTC) sur les frais de diagnostic.

 

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3 – Récupération des données de votre support de données

Disque dur, SSD, Smartphone

Récupération physique ou complexe

tels que :
-dommage de la tête de lecture
-dommages dus aux chutes et aux impacts
-dommages aux moteurs ou aux roulements
-dommages au secteur
-les puces endommagées
-dommage complexe du micrologiciel

742,98 € hors TVA pour le service Économique avec Garantie de Prix Fixe Stellar®.

  • Y compris vos données sur un support de données neuf (inclus dans le prix et d’une valeur de vente au détail allant jusqu’à 160 €)
  • Y compris une FileList très détaillée pour vérifier la qualité de vos fichiers
  • y compris toutes les pièces de réparation nécessaires
  • y compris le traitement en salle blanche Stellar® classe 100
  • y compris la livraison de retour par le service de messagerie DHL
  • Y compris le cryptage sécurisé du support de données.
  • y compris la garantie des données
  • Règlement aux résultats
  • Possibilité de paiement échelonné pour les particuliers

Renseignez-vous également sur le Service Business et Urgence.

Récupération logique

tels que :
-fichiers supprimés
-partitions perdues

€ 260,- hors TVA pour le service Économique avec la Garantie de Prix Fixe Stellar®.

  • Y compris vos données sur un support de données neuf (inclus dans le prix et d’une valeur de vente au détail allant jusqu’à 160 €)
  • Y compris le cryptage sécurisé du support de données.
  • Y compris une FileList très détaillée pour vérifier la qualité de vos fichiers
  • y compris la livraison de retour par le service de messagerie DHL
  • y compris la garantie des données
  • Règlement aux résultats

 

Commandez directement pour un diagnostic gratuit de votre disque dur, SSD ou Smartphone.

Qu’est-ce que la Garantie Prix Fixe Stellar® ?

Les prix de Stellar® sont des prix fixes réels. Nous ne vous présenterons pas de facture gonflée à la restitution des données. Nous ne vous préviendrons pas à mi-parcours que, finalement, le processus est plus coûteux que prévu. Vous n’avez pas besoin d’envoyer d’abord votre support de données et d’attendre le diagnostic.

Tous les frais nécessaires à la récupération des données, y compris le coût des pièces détachées, sont à la charge de Stellar®. Ainsi, pas de surprise : Vous savez exactement ce que vous aurez à payer à la restitution de vos données. C’est ce que nous appelons la Garantie Prix Fixe Stellar®.

Récupération de données sur des clés USB, des cartes SD, etc.

Récupération physique ou complexe € 371,07 hors TVA pour le service Économique avec la garantie de Prix Fixe Stellar®.

  • Y compris les pièces
  • Y compris vos données sur un nouveau support de données livré par nos soins (inclus dans le prix)
  • Y compris le cryptage sécurisé du support de données.
  • Y compris FileList pour vérifier la qualité de vos fichiers.
  • y compris la livraison de retour par DHL
  • Règlement aux résultats
  • GARANTIE SUR LES DONNÉES
Récupération logique € 195,- hors TVA pour le service Économique avec la garantie de Prix Fixe Stellar®.

  • Y compris vos données sur un nouveau support de données livré par nos soins (inclus dans le prix)
  • Y compris le cryptage sécurisé du support de données.
  • Y compris FileList pour vérifier la qualité de vos fichiers.
  • Y compris la livraison de retour par DHL.
  • Règlement aux résultats
  • GARANTIE DES DONNÉES

 

Commandez directement pour un diagnostic gratuit de la clé USB, de la carte SD, etc.

Récupération de données à partir d’un système RAID avec un maximum de 2 disques durs

Récupération du RAID

avec 2 disques durs maximum

742,98 € hors tva pour le service Economy avec la Garantie de Prix Fixe Stellar®

  • Récupération intégrale par un expert RAID
  • Y compris toutes les pièces nécessaires
  • Y compris FileList pour vérifier la qualité de vos fichiers
  • Y compris tout traitement nécessaire en salle blanche de classe 100
  • y compris vos données sur le(s) nouveau(x) support(s) de données que nous vous avons livré(s)
  • y compris le cryptage sécurisé du support de données
  • y compris l’envoi de retour par DHL
  • Règlement aux résultats
  • GARANTIE DES DONNÉES

 

Commandez directement pour un diagnostic gratuit RAID avec 2 disques durs

Récupération de données à partir de systèmes RAID, serveur de stockage, système virtuel, système en nuage, NAS et SAN.

Récupération RAID,
plusieurs systèmes de disques,
le stockage virtuel,
etc.
A partir de € 1.595,- hors TVA

  • récupération complète par un expert RAID
  • Reconstruction complète du système RAID
  • Récupération des machines virtuelles
  • y compris FileList pour vérifier la qualité de vos fichiers
  • Y compris toutes les pièces nécessaires
  • y compris tout traitement nécessaire en salle blanche de classe 100
  • y compris vos données sur le(s) nouveau(x) support(s) de données livré(s) par nous
  • y compris le cryptage sécurisé du support de données
  • y compris l’envoi de retour par DHL
  • Règlement aux résultats
  • GARANTIE DES DONNÉES

 

Demandez un devis pour un système RAID avec plus de deux disques durs

 

4 – Retour de vos données récupérées

Retour de vos données

à la maison ou au travail

  • GRATUIT ET EN TOUTE SÉCURITÉ !
  • sur un nouveau support de données gratuitement ou dans le Cloud.
  • support de données entièrement crypté avec le cryptage Bitlocker pour votre sécurité

Que se passe-t-il exactement dans le laboratoire de récupération de données:

Stellar® est le leader mondial de la Technologie de Récupération de Données.

En Belgique aussi, Stellar® est le numéro 1 : tous les travaux sont traités à 100% dans le laboratoire Stellar®, par du personnel Stellar® exclusivement qualifié.

Professionnel, fiable et sécurisé !

Règlement aux résultats ! Garantie de Prix Fixe Stellar® ! GARANTIE DE DONNÉES À 100% !

 

Autres services

Réparation de bases de données

Réparation de bases de données
  • à partir de 1,195 € hors TVA par réparation de base de données
  • SQL, EDB, PST, DBL, MDB, MPP et autres bases de données
  • Règlement aux résultats !

 

Commander directement une réparation de base de données

 

Database conversie

EDB à PST
  • €298,- hors TVA par conversion de fichier de base de données
  • Règlement aux résultats !

 

Commander directement une conversion de base de données

 

Service de vérification de l’effacement des disques durs

Support de données NIST Stellar® ADISA Coûts
HDD Clear Logical Test niveau 1 € 750,-
Purge Physical Test niveau 2 € 950,-
SSD Clear Logical Test niveau 1 € 750,-
Purge Physical Test niveau 2 € 1.150,-
Smartphone Clear Logical Test niveau 1 € 450,-
Purge Physical Test niveau 2 € 950,-
Software Audits Clear Logical Test niveau 1 sur demande
Purge Physical Test niveau 2 sur demande

Pour les services d’audit d’effacement de disque dur, des frais supplémentaires de € 750,- seront facturés pour la gestion du projet. Délai de réalisation du rapport d’audit 6-8 semaines. Tous les prix sur cette page sont hors TVA de 21%.

Plus d’informations sur ce service

 

Pourquoi les clients choisissent-ils Stellar ?

  • Délais de livraison courts
  • Taux de réussite très élevé
  • Vérification des listes de fichiers
  • Service et assurance qualité
  • Une équipe de spécialistes motivés
  • Contrôle total du processus de récupération des données
Catherine Magnin
Catherine Magnin
18:29 21 Jun 22
Service impeccable, de l'enlèvement du disque dur à la réception des données récupérées, en passant par les informations et les conseils. Top!
François Aemisegger
François Aemisegger
16:09 25 Apr 22
Très bon service, prestations impeccable. Une prise en charge sérieuse. Je recommande pour les personnes qui devraient se retrouver dans ma situation mais veillez toutefois à sauvegarder régulièrement vos données sensibles et restez vigilants, ça évite des sueurs froides 😉
Viglino Alain
Viglino Alain
15:36 20 Apr 22
Très contentça a mis 3 semaines de plus qu'annoncé au début, mais j'ai pu récupérer plus de 98% de mes données !en plus il y avait pratiquement toute la structure de répertoires avec les multiples liens inter dossiers !!!! (quelques dizaines de milliers de fichiers ... )Merci
David Schenkel
David Schenkel
09:35 30 Mar 22
Des gens d'une rare qualité technique et humaine, je nous les recommandes.
Cyril Duval
Cyril Duval
08:30 21 Feb 22
Evangelos Kaïtatzidis
Evangelos Kaïtatzidis
08:36 09 Feb 22
Laurent Vallélian
Laurent Vallélian
07:23 06 Jan 22
cornland studio
cornland studio
08:16 06 Dec 21
Caitlyn Fish
Caitlyn Fish
11:01 17 Nov 21
Stellar communicated with me through every step of the process, and were very clear about the steps my data was going through. The shipping process is incredibly fast and their estimated timeline was exactly correct. Overall extremely professional and I they were successful in getting my data back!
vidya vanniasingam
vidya vanniasingam
19:40 13 Oct 21
Très heureuse !!! Un accompagnement très professionnel et humain à la fois face à une situation très délicate. Le rapport qualité prix est exceptionnel vu le travail fourni !!! Je suis super heureuse et je recommande fortement !
marc gottofrey
marc gottofrey
07:35 04 Oct 21
Equipe facile à joindre très à l'écoute du clients un peux chère mais efficace
Ghassen Ben Rais
Ghassen Ben Rais
15:19 30 Jul 21
C'est la première fois que je fais appel à Stellar pour la récupération de mes données et je suis agréablement surpris par leurs professionnalisme et leurs qualité de service en particulier la chargée de comptes Mme Lemmy.
yoann Floc'hlay
yoann Floc'hlay
13:28 23 Jul 21
Les pièces de mon disque dur externe de 2To avait lâché du coup obligé de passé par récupération en laboratoire.Stellar a été réactive pour venir me récupérer mon disque dur chez moi le lendemain.Ensuite il y a eu une petit erreur de copie ce qui a fait que beaucoup de fichiers n'était pas disponible.Les personnes de Stellar ont chercher à comprendre et résoudre le problème rapidement. Et me renvoyer une autre version de mes fichiers lisibles cette fois ci. Ils ont a cœur la satisfaction client.Je dirais que j'ai du récupérer 98% des fichiers sur 2To c'est déjà très bien.A recommander
Rat Ski
Rat Ski
14:03 22 Jul 21
Oktay & Lemmy were of great support to explain the proccess of recovering data from my bricked macbook. Despite the life changing event(s), the whole trip was comfortable and even though unfortunately the data couldn't be retreived, they could provide such great customer service & emotional support :D Thank you! Will definetly recommend & try again!
David Montavon
David Montavon
15:48 15 Jul 21
Stellar was able to recover ALL my data after my hard disk drive crashed! They are very professional and their customer-service is reactive and answered all my questions. So I am very satisfied with their service and I highly recommend them.
Regis Carisey
Regis Carisey
12:43 07 Jul 21
Marina Vecera
Marina Vecera
07:28 21 Jun 21
Fendt FMX
Fendt FMX
14:07 19 Apr 21
Julien ben rabet
Julien ben rabet
12:42 04 Mar 21
Client suisse. J'avais un problème avec mon disque dure qui ne fonctionnait plus depuis 1 année.J'étais désespéré à la vue des prix de récupération en Suisse (2500 - 3000).Stellar, pour un prix de 900 euro, a pu tout récupérer (plus de 500go de données).Vraiment satisfait du service, à recommander absolument ! Je n'ai eu aucun problème - un mail et ils vous prennent directement en charge en n'hésitant pas à vous appeler.
laurence farge
laurence farge
08:12 03 Mar 21
Très belle expérience avec Stellar que je recommande.Un accompagnement personnalisé, un suivi à chaque instant.Merci beaucoup
Francesco Ruggiu
Francesco Ruggiu
14:04 17 Feb 21
Recupero dati ok (1090085 files in 108631 cartelle per un totale di 356.19 GB), sarebbe bello avere i prezzi anche in CHF.
Gloria Avila
Gloria Avila
11:04 03 Jan 21
Merci pour votre excellente qualité de service. Je suis ravie de savoir qu'il existe une boîte à qui s'adresser en toute sécurité en cas de panne. Je vous mentionne à mes clients et à mes connaissances.Cordialement, Gloria Ávila
fabien normand
fabien normand
15:36 10 Nov 20
I am very happy with the results that Stellar delivered, after my 5TB drive didn't work anymore (because it fell down). They recuperated all the important footage I had on there (I am a filmmaker), and from what I understood this was quite a feat as it demanded time (to clone the drive) and expertise in order to get it done properly. Communication with them was efficient (eventhough I could have lived with more constant updates) and straight to the point without being unemotional : very much appreciated ! Merci !
Fred Ihccanob
Fred Ihccanob
09:11 07 Oct 20
Seul défaut pour les clients en Suisse, qui n'est pas de leur faute, est le taux de TVA qui n'est pas de 7,7 % comme chez nous mais de 23%.Ce qui augmente rapidement les coûts du service.A part ça je suis pleinement satisfait de leur travail et compétences.
Bryan Nicolet
Bryan Nicolet
17:29 16 Jun 20
Mireille Jolidon
Mireille Jolidon
08:10 20 Apr 20
François Sarasin
François Sarasin
10:08 10 Jan 20
Tout les fichiers ont été récupérés, tx !
H D
H D
05:57 05 Dec 19
Très bon service
Pierre-André Jeannin
Pierre-André Jeannin
14:21 11 Nov 19
Plus de 10 ans de photos de famille ont été récupérée avec succès. Travail professionnel et suivi impeccable. Prix tout à fait concurrentiel. Je recommande pleinement les services de cette entreprise.
Atelier Zevaco
Atelier Zevaco
10:59 28 Oct 19
Top class service, warmly recommended !The customer service is above anything I've experienced so far online, processes are efficient and information flow accurate and transparent. Thumbs up !
Julien V
Julien V
09:50 28 Aug 19
vania letsfruit
vania letsfruit
06:31 07 May 19
Nenad M.
Nenad M.
13:55 29 Mar 19
Quick - Professional correspondence up to date - Flexible - Personal approach, if requested ... I can continue with similar attributes, but this should be enough ... Hoping will never contact any data recovery services provider, but if I do, no doubt that ''Stellar Data Recovery'' will be first to contact ... Knowing how ''Stellar Data Recovery'' will handle my next eventual case, no need to contact anybody else and check it with them ... Thanks, ''Stellar'' ...
Rare Used
Rare Used
08:21 08 Mar 19
It is very convenient and did a very good job to recover my data from broken HDD.
A S
A S
09:17 19 Feb 19
Personnel très sympa et toujours disponible et service superprofessionnel: aucun délai, bon suivi de la demande, livraison très rapide.Ils ont tout récupéré!
Alix Rieder
Alix Rieder
17:56 29 Aug 18
Service professionnel, respect de délai, bon suivi de la demande (n'hésite pas à appeler si nécessaire), personnel sympa
kuq e zi
kuq e zi
09:25 09 Aug 18
MJ
MJ
23:59 20 Jul 18
Fabrice Nery
Fabrice Nery
05:48 27 Mar 18
Travail impeccable de la prise en charge au retour. Délai parfaitement tenu. Contact chaleureux avec le personnel.
Nicole Wieland
Nicole Wieland
11:12 01 Feb 18
J'ai lâché un disque dur et ne pouvais plus accéder à des mois de travail ... ils ont absolument tout récupéré et dans le délai annoncé, trop la classe et encore un grand merci :-) !
Jocelyn Wettach
Jocelyn Wettach
03:42 18 Sep 17
Bernard Vuile
Bernard Vuile
14:13 18 Sep 15
A la suite d'un gros problème sur 2 fichiers corrompus important pour moi j'ai fait appel à Stellar Genève qui ont fait tout leur possible pour me dépanner mais je présume que ces fichiers étaient trop abimés pour pouvoir être réparés.Je remercie Stellar Genève pour leur professionnalisme et leur gentillesse et en cas de besoin je ferai à nouveau appel à eux.B. Vuille
Max Rydahl Andersen
Max Rydahl Andersen
06:19 02 Feb 15
Had a harddrive with a lots of photos that had a fatal harddrive crash. I got 80% of the data back, the other 20% was unsalvageable.Stellar was very effective, picking up my harddrive, give me instant feedback and for a very very good price and delivered harddrive back again within a few weeks for their fixed price offering. Not only do they offer a fixed low price when you are okey it takes some days/weeks before it returns but also if they cannot recover all the data you get a discount.Highly recommended and definitely worth it!
Stéphanie Schouwey
Stéphanie Schouwey
19:03 15 Jan 15
Très bonne prise en charge, échanges et réponses aux questions (par mails) très rapides. Je suis très contente du service. Prix correct et surtout plus bas que d'autres entreprises. Je recommande.
Cedric Sintes
Cedric Sintes
09:26 22 Oct 14
Super service, assez rapide, et correcte au niveau du prix comparé à certains.
Benoit Cabanne
Benoit Cabanne
08:11 18 Sep 14
Excellent service, très rapide et surtout très bon suivi en après vente.Bravo Messieurs.
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