Appelez Nos Conseillers au : 02-808 9025

Menu Hide

Enregistrez

Call Me

Résumé :

  • Si votre PC vient tout juste d'afficher l'écran « Windows est en cours de préparation », laissez-lui un peu de temps. Les mises à jour volumineuses peuvent être lentes.
  • Si l'écran n'a pas changé depuis des heures et que votre système est bloqué sur « Windows est en cours de préparation », il ne fonctionne généralement plus normalement.
  • Commencez par effectuer un redémarrage forcé, débranchez tous les périphériques de l'alimentation électrique, puis ouvrez l'environnement de récupération Windows.
  • Si Windows ne se charge toujours pas, sauvegardez vos fichiers avant d'essayer une réinitialisation ou une réinstallation.
  • La meilleure prévention est simple : de l'espace libre, une alimentation électrique stable et une sauvegarde que vous avez réellement testée.

Votre PC reste bloqué sur « Windows se prépare » lorsque Windows tente de terminer une mise à jour et qu’une erreur survient en cours de processus. Il peut s’agir d’un cache de mise à jour endommagé, d’un conflit de pilotes, d’un manque d’espace disque ou d’un problème de mémoire (qui ne se manifeste qu’en cas d’activité d’écriture intense du système).

La situation peut sembler dramatique, et elle l’est parfois. Cependant, la plupart du temps, vous pouvez résoudre le problème sans perdre vos fichiers. L’astuce consiste à ne plus appuyer sans cesse sur le bouton d’alimentation en espérant que l’écran change, mais à comprendre d’abord le problème sous-jacent.

Ce problème est également étroitement lié à « blocage lors de la préparation des fichiers pour l’installation », qui apparaît pendant l’installation ou les mises à jour de Windows lorsque le système ne parvient pas à terminer l’installation des fichiers.

Pourquoi Windows reste-t-il bloqué sur « Windows est en cours de préparation » ?

Si votre mise à jour Windows prend trop de temps, c’est probablement parce que votre système applique les modifications de la mise à jour pendant le démarrage ou la connexion. Le système doit décompresser des fichiers, mettre à jour le cache des composants, charger les pilotes et appliquer les modifications au système de fichiers. Si une étape échoue, l’ordinateur peut rester bloqué sur ce même écran ou y revenir sans cesse.

Un SSD peu performant ou un disque dur ancien peut également en être la cause. Vous ne remarquerez peut-être aucun problème lors d’une navigation normale, mais Windows Update sollicite nettement plus le disque dur. Cette charge supplémentaire en lecture et en écriture peut très rapidement révéler des secteurs défectueux, un micrologiciel instable ou des dommages au niveau du système de fichiers NTFS.

Les symptômes suivants indiquent généralement ce problème :

Symptôme Ce que cela signifie généralement Ce que vous devriez faire en premier lieu
L'écran reste bloqué sur la même page pendant des heures Le processus de mise à jour est bloqué Patientez un moment, puis éteignez l'appareil correctement
Après le redémarrage, le même message s'affiche Les tâches de mise à jour en attente échouent Ouvrez les options de récupération des données
Le message disparaît, puis l'écran devient noir Problème de pilote ou de profil après la mise à jour Essayez le mode sans échec
Le système se bloque, accompagné d'un comportement inhabituel du disque dur La mémoire est peut-être instable Commencez par restaurer les données
Se produit après chaque mise à jour Dommages importants causés par la mise à jour Réparer les fichiers Windows

Combien de temps la « préparation de Windows » devrait-elle durer ?

  • Il n'y a pas de durée précise. Un ordinateur portable récent équipé d'un SSD peut terminer rapidement. Un PC de bureau plus ancien équipé d'un disque dur peut prendre beaucoup plus de temps, en particulier après une mise à jour de fonctionnalités.
  • Cependant, vous pouvez généralement reconnaître quand le passage de « lent » à « bloqué » s’est produit. Si rien ne change pendant plusieurs heures, que le clavier ne réagit pas et que chaque redémarrage vous ramène au même point, cessez d’attendre. Lancez la récupération des données.

Comment résoudre le problème de Windows Update qui reste bloqué sur « Windows est en cours de préparation » ?

Commencez par de petites mesures. Ne vous précipitez pas immédiatement pour réinstaller Windows.

1. Attendez, puis forcez l'arrêt

Laissez d'abord le PC au repos pendant un moment. Appuyez ensuite sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce qu'il s'éteigne, attendez une minute, puis redémarrez-le. Un arrêt forcé n'est pas un problème. Cependant, si vous répétez cette opération à plusieurs reprises, les dommages risquent de s'accumuler.

2. Retirez tout ce dont Windows n'a pas besoin

Débranchez les clés USB, les imprimantes, les cartes SD, les stations d'accueil et les supports de stockage externes. Ne laissez connectés que les composants essentiels. Il arrive parfois que Windows se bloque parce qu'il tente de charger un lecteur ou d'initialiser un périphérique qui ne fonctionne plus correctement.

3. Ouvrez l'environnement de récupération de données Windows

Si le processus de démarrage normal échoue à plusieurs reprises (par exemple en raison d'une erreur liée à un périphérique de démarrage manquant), interrompez le démarrage à plusieurs reprises et laissez Windows passer en mode de récupération. Accédez ensuite à « Dépannage », « Options avancées » et lancez d'abord la « Réparation du démarrage ». Il s'agit de l'étape de réparation la moins risquée et elle suffit souvent à corriger les fichiers de démarrage endommagés.

4. Essayez le mode sans échec

Si la réparation au démarrage ne fonctionne pas, démarrez en mode sans échec. Cela réduit le processus de démarrage à un ensemble minimal de pilotes. Une fois en mode sans échec, supprimez la dernière mise à jour, la dernière mise à niveau de fonctionnalités ou le dernier pilote installé peu avant l'apparition du problème.

5. Exécutez SFC et DISM

Ouvrez l'invite de commande et exécutez la commande suivante :

sfc /scannow

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Ce sont, à juste titre, des commandes de réparation standard. SFC vérifie les fichiers système protégés. DISM répare l'image Windows dont proviennent ces fichiers. Si le service de mise à jour est endommagé, il est souvent utile d'essayer ces deux commandes avant de prendre des mesures radicales.

6. Utilisez la restauration du système ou désinstallez les mises à jour via la récupération des données

Vous ne parvenez pas à accéder au bureau ? Utilisez plutôt les options de récupération des données pour y désinstaller la dernière mise à jour. Si la restauration du système était activée, utilisez-la avant d'envisager de réinitialiser l'ensemble du PC.

Avertissement : si votre disque dur émet des cliquetis, s'il n'est pas reconnu dans le BIOS ou si le système se bloque pendant les analyses, interrompez toute tentative de réparation et concentrez-vous en priorité sur la récupération des données.

Comment récupérer des données lorsque Windows ne démarre pas ?

Si Windows ne se charge pas, le système d'exploitation n'est plus une priorité. Vos fichiers passent avant tout.

Plusieurs options judicieuses s’offrent à vous :

  • Retirez le SSD ou le disque dur et connectez-le à un autre PC en état de marche.
  • Démarrez à partir d'un support de récupération de données et copiez les dossiers importants sur un disque externe.
  • Utilisez un logiciel gratuit de récupération de données si le disque est lisible, mais pas Windows.
  • Faites appel à un laboratoire professionnel de récupération de données si le disque est instable, émet des bruits ou est introuvable.

L'ordre est important. Commencez par la récupération, puis passez à la réparation.

Comment récupérer des fichiers à partir d'un PC qui ne démarre pas avec récupération de données de Stellar pour Windows ?

Si le disque apparaît encore normalement, récupération de données de Stellar pour Windows est une solution pratique. Connectez le disque concerné à un ordinateur en état de marche, analysez-le, prévisualisez les fichiers récupérables et enregistrez-les à un autre emplacement. Pas sur le même disque.

Cette méthode est particulièrement efficace en cas de dommages logiques. Une installation Windows défectueuse, des fichiers de démarrage endommagés ou une table de partition corrompue laissent souvent les données utilisateur intactes. Si le disque dur perd régulièrement la connexion ou ne répond plus pendant l'analyse, interrompez le processus. Les experts en récupération de données de Stellar traitent ces cas dans des installations certifiées ISO 9001 et ISO 27001. Contactez dès aujourd'hui le service de récupération de données de Stellar.

L'avis des experts de Stellar

Un écran de mise à jour figé n'est pas toujours lié à la mise à jour elle-même. Parfois, la mise à jour n'est que le moment où votre problème de stockage (qui a toujours existé) devient enfin visible.

Nous observons fréquemment ce phénomène. L'ordinateur semble fonctionner correctement dans l'ensemble, mais une mise à jour entraîne alors des opérations d'écriture prolongées sur le disque dur, le système de fichiers bute sur des métadonnées endommagées et Windows ne parvient jamais à terminer le processus de démarrage. C'est pourquoi des arrêts forcés répétés peuvent considérablement aggraver un cas qui aurait pu être récupérable.

Pourquoi choisir Stellar ?

Lorsque Windows ne communique plus avec votre matériel, vous avez besoin de plus que de simples « conseils ». Vous avez besoin d’un partenaire en récupération de données capable de combler le fossé entre une panne logicielle et une catastrophe matérielle. Il existe deux types de récupération de données : la récupération logicielle à partir d’un disque lisible et la récupération en laboratoire à partir de supports instables ou défaillants.

Stellar couvre ces deux possibilités. Utilisez le logiciel récupération de données Windows Stellar si le disque dur fonctionne encore suffisamment bien pour être lu. Faites appel à la récupération de données Stellar si le disque présente des signes de problèmes matériels et qu'il ne s'agit pas simplement d'un problème de récupération des données de démarrage de Windows. Cela inclut des problèmes tels que les dommages physiques sur les disques durs, les SSD, les ordinateurs portables et autres supports de stockage amovibles.

  • Nous ne nous contentons pas de « récupérer des fichiers supprimés ». Alors que les outils simples recherchent des fichiers supprimés, Récupération de données Windows Stellar reconstitue des partitions entières. Si une mise à jour a effacé votre répertoire de fichiers, notre logiciel est conçu pour retrouver les signatures brutes de vos photos et documents.
  • De véritables laboratoires, de véritables ingénieurs. Si votre SSD a disparu du BIOS ou si votre disque dur émet des bruits, l'utilisation d'un logiciel est risquée. Nous disposons de laboratoires certifiés ISO dans lesquels nous traitons nous-mêmes les disques durs physiquement endommagés et stabilisons les disques défaillants afin de récupérer des données que d'autres prestataires qualifient de « perdues ».
  • Pas de conjectures. Notre diagnostic est transparent. Nous vous indiquons s’il s’agit d’une simple réparation logique ou si le disque doit être « opéré » dans nos salles blanches.

Comment éviter les problèmes liés à Windows Update à l'avenir ?

Voici quelques conseils pratiques pour éviter les problèmes avec Windows Update :

  • Veillez à disposer de suffisamment d'espace libre sur le disque système.
  • Laissez les ordinateurs portables branchés sur le secteur pendant les mises à jour importantes.
  • Effectuez une véritable sauvegarde et testez-la de temps en temps.
  • Résolvez rapidement les erreurs de mise à jour récurrentes au lieu de les ignorer.
  • Exécutez les commandes SFC et DISM si Windows se comporte de manière inhabituelle après les mises à jour.
  • Évitez les arrêts forcés, sauf si l'ordinateur est clairement bloqué depuis des heures.
  • Créez des points de restauration avant d'effectuer des modifications importantes au niveau des pilotes ou des fonctionnalités.
  • Vérifiez l'état du disque dur si le PC se bloque, ralentit ou affiche des avertissements concernant l'espace disque.

Foire aux questions

76% des personnes ont trouvé ce Blog utile

À propos de l'auteur

Kees Jan Meerman

Kees Jan Meerman

Managing Director, Stellar Data Recovery Europe

  • The Hague Security Delta
  • ISO 9001:2015 Certified
  • MKB Innovative
  • MVO Nederland
Call Me